L’expérience
Que puis-je attendre de l’événement ?
Découvre les vérités glaçantes qui entourent les tueurs en série les plus redoutables et les enquêtes qui ont permis de les arrêter.
L’expérience se tiendra-t-elle en intérieur ou en extérieur ?
Cette expérience se déroule à l’intérieur.
Combien de temps dure l’expérience ?
Les participants consacrent généralement 90 à 120 min à cette expérience.
Est-il possible d’acheter à boire et à manger sur place ?
Tu pourras acheter de la nourriture et des boissons lors de cet événement ; cependant, il n’y aura pas d’options sans gluten ou végétaliennes.
Y a-t-il un parking sur place ?
Oui, le lieu dispose d’un parking payant.
Y aura-t-il des séances supplémentaires ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir qu’il y aura des dates supplémentaires. Nous t’invitons à consulter la page de l’expérience pour obtenir des informations sur la disponibilité. Tu y trouveras les dates et les horaires confirmés.
Cette expérience utilise-t-elle la réalité virtuelle ?
Cette expérience offre la possibilité de profiter d’une activité en réalité virtuelle ; pense à vérifier si ton billet inclut ce complément.
Y a-t-il un code vestimentaire ?
Il n’y a pas de code vestimentaire défini pour cette expérience ; une tenue décontractée est adaptée.
Peut-on acheter du merchandising ?
Oui ! Des produits dérivés seront vendus à la boutique.
Dois-je signer une décharge ?
Oui, tu dois signer la charte de sécurité et de la décharge de responsabilité pour valider l’achat de tes billets
Quel est l’âge requis ? Ai-je besoin d’une pièce d’identité ?
À partir de 14 ans. Les visiteurs de moins de 17 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
Cette expérience convient-elle à tout le monde ?
Cette expérience explore les crimes violents et leurs conséquences. Elle a été conçue à des fins d’éducation et de sensibilisation du public. Elle vise à encourager une réflexion critique sur les causes, les conséquences et la portée des crimes violents, à honorer la mémoire des victimes, ainsi qu’à soutenir un débat responsable autour de la prévention, de la sécurité et des réponses de la société.
Néanmoins, les thèmes abordés peuvent être éprouvants sur le plan émotionnel. Cette expérience a été conçue pour interpeller directement le public. Si tu es sensible aux contenus intenses ou si tu as des soucis de santé qui pourraient être aggravés (comme des troubles anxieux, de l’épilepsie, des problèmes cardiaques ou une sensibilité aux lumières et aux bruits), réfléchis bien avant de venir. La participation se fait sous ta propre responsabilité.
Les billets
Puis-je acheter des billets sur place ?
Une billetterie sera disponible sur place. Cependant, les billets peuvent être épuisés à ton arrivée. Nous te recommandons donc vivement de réserver tes billets en ligne. Tu peux acheter des billets sur l’application Fever ou sur le site Internet de Fever.
Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, tu peux transférer tes billets gratuitement à n’importe quelle personne possédant un compte Fever. Il suffit de cliquer sur « Transférer des billets » sur ton billet dans l’application Fever. N’hésite pas à nous contacter si tu as besoin d’aide supplémentaire. N’oublie pas d’indiquer le numéro d’identification de ton billet.
Dois-je imprimer mon billet ?
Tu peux trouver ton billet dans la section « Billets » de l’application Fever (accessible sur l’Apple Store ou sur Google Play). N’oublie pas de te connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour acheter les billets.
Le QR code que tu dois présenter se trouvera également dans l’e-mail de confirmation.
Je ne retrouve pas mon billet. Que dois-je faire ?
Tu trouveras ton billet et le QR code associé dans la section « Billets » de l’application Fever. Si tu ne l’as pas encore installée, tu peux la télécharger depuis l’Apple Store ou Google Play. N’oublie pas de te connecter en utilisant le même compte que celui que tu as utilisé lors de l’achat des billets. Si, après cela, il est toujours impossible de retrouver ton billet, contacte-nous.
Puis-je modifier la date de mon billet ? Est-il possible d’obtenir un remboursement ?
Tu peux modifier la date jusqu’à 48 heures avant l’expérience. Si tu souhaites effectuer le changement, nous t’invitons à nous contacter en mentionnant le numéro de billet associé à ton achat. Tu peux également vérifier si cette option est disponible en consultant ton billet dans la section « Billets » de l’application Fever. Si elle est activée, le bouton « Modifier la date et/ou l’heure » apparaîtra. Suis les étapes indiquées dans le lien pour modifier la date et/ou l’heure du billet.
Aucun remboursement n’est autorisé, quelles que soient les circonstances. Pour plus d’informations, tu peux consulter nos conditions générales de vente.
Puis-je faire une réservation de groupe ?
Si tu souhaites réaliser une réservation pour un grand groupe, remplis le formulaire en indiquant la date à laquelle tu souhaites venir et le nombre de personnes de ton groupe en cliquant sur le lien suivant : https://corporate.feverup.com/private-events/#contact
Des billets pour la presse sont-ils disponibles ?
Si tu souhaites obtenir une accréditation de presse, nous t’invitons à envoyer un e-mail à press@feverup.com
L’accès à l’événement
Dois-je obligatoirement arriver à l’heure indiquée sur mon billet ?
Nous te recommandons de te présenter à l’heure indiquée sur ton billet, mais tu peux arriver jusqu’à cinq minutes après.
Puis-je amener mon animal de compagnie ? Les chiens d’assistance sont-ils autorisés ?
Non, cet événement n’est pas adapté aux animaux de compagnie. Si tu as besoin d’un chien d’assistance, tu peux l’amener avec toi dans l’exposition sur présentation d’un justificatif.
Le lieu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?
Oui, l’événement est organisé dans un lieu accessible.
Qu’est-il interdit de faire lors de l’expérience ?
Tout ce qui peut déranger les autres visiteurs, comme les photos avec flash ou l’alcool, n’est pas autorisé lors de l’expérience. Pour la sécurité de toutes et tous, les armes à feu, les couteaux, les bombes lacrymogènes ou tout objet pouvant être utilisé pour infliger des blessures (à la discrétion de la direction du lieu) sont interdits. Les armes à feu ne sont pas autorisées malgré les permis de port ou les licences, y compris pour les forces de l’ordre qui ne sont pas en service.
Des billets sont-ils disponibles pour les accompagnateurs ou accompagnatrices ?
Les personnes en situation de handicap bénéficient d’une entrée à tarif réduit, et si un·e aidant·e les accompagne, il/elle pourra entrer gratuitement.
L’expérience est-elle accessible aux personnes sourdes et malentendantes ?
Oui, l’expérience est principalement visuelle avec une signalisation informative dans tout le site.
Y a-t-il des lumières stroboscopiques ?
Cet événement n’utilise pas de lumières stroboscopiques.
Sera-t-il possible de s’asseoir sur place ? Sera-t-il possible de s’asseoir pendant l’expérience ?
Le parcours se fait à pied, avec des sièges à disposition pour se reposer en cours de route.
Des toilettes sont-elles disponibles sur place ?
Il n’y a pas de toilettes disponibles sur place, mais tu peux utiliser celles de la Gare Maritime, juste en face du lieu d’exposition.
Puis-je prendre des photos ou filmer l’expérience ?
N’hésite pas à prendre des photos et à les partager. Veille simplement à ne pas déranger les autres visiteurs. Les équipements professionnels de photographie et les trépieds ne sont pas autorisés.
Y a-t-il un service des objets trouvés ?
Nous te recommandons de demander directement au personnel de l’établissement. Si tu ne peux pas le demander sur place, nous t’invitons à nous contacter.
Un vestiaire est-il disponible ?
Oui, ce lieu dispose d’un vestiaire.
Y aura-t-il un audioguide ?
Cette expérience comprendra un audioguide. N’oublie pas d’apporter des écouteurs pour en profiter au maximum !
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